MARTCOM Концентрированные соки, овощные и фруктовые пюре
главная добавить в избранное

(495) 781-05-65
109316, Россия, Москва, Волгоградский проспект, дом 32, корпус 11







Акция!


На заметку
О Компании
Компания «Мартком» — ваш надежный поставщик и партнер.
Главная » Статьи » Как составить претензию к качеству сока

Как составить претензию к качеству сока

22.04.2018

inx960x640

Разнообразие и доступность юридических услуг позволяет получить консультацию по любому интересующему вопросу. А услуги адвоката по уголовным делам позволят получить не просто защиту, но и грамотно выстроенную линию поведения. В некоторых случаях, зная свои права, можно многого добиться и самостоятельно. К примеру, вы купили в супермаркете сок, но он оказался некачественным. Что делать?

Составление претензии – важный шаг на пути мирного урегулирования

Алгоритм действий покупателя в случае обнаружения некачественного сока всегда одинаков. Необходимо обратиться к сотруднику магазина (нередко такие вопросы находятся в ведомстве администрации). Вам должны либо обменять продукт, либо вернуть за него деньги. Вот только срабатывает это только в случае, если истек срок годности сока. Но далеко не всегда качество самого сока отвечает заявленному: например, его употребление вызвало отравление. А значит, есть только два варианта: составлять претензию или отправляться в суд.

  1. По сути, претензия – это требование возмещения ущерба за приобретение некачественного продукта. Но тут есть несколько нюансов: время обращения ограничено, и необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку.
  2. Сама претензия имеет стандартную форму и обладает теми же элементами, что и прочие документы: обращение к руководству магазина, данные покупателя, перечисление обстоятельств покупки (указываются дата, время и место покупки) и технических характеристик товара (марка сока, вес упаковки и прочее), а также перечень недостатков качества и конкретные требования к продавцу/поставщику.
  3. В претензии обязательно указывается нормативное регламентирование (для Украины это ст. 18 закона «О защите прав потребителя», в РФ – ст. 7 одноименного закона). Завершается она указанием срока для выполнения требования и подписью с датой.

Если в результате употребления некачественного сока было получено пищевое отравление, то необходимо к претензии приложить документ, подтверждающий факт заболевания. Его может выдать и засвидетельствовать только врач, к которому было произведено обращение.


Ассортимент | Технология | Карта сайта |
© OOO "Мартком" 2006- 2018. Все права защищены. Яндекс.Метрика