Ритуальные услуги в России
Ритуальные услуги сегодня считают одной из самых важных отраслей предоставления услуг, затрагивая непосредственно всю страну. Каждый год в России умирает около 2 миллионов людей, на их похоронах могут присутствовать больше десяти миллионов граждан. Все люди нашей страны хотя бы раз в году бывают на кладбищах, чтобы отдать должное свои родным, близким и знакомым людям. На сегодняшний день в России ритуальные услуги предоставляют около 6,5 тысяч компаний и организаций. В них функционируют и задействованы около 38 тысяч человек. Приемные пункты заказов находятся по всей стране и принимаются в 2,5 тысячах местах. Под кладбища по всей стране задействовано 123 000 гектаров площади. Одно из самых известных является Хованское кладбище. В ритуальные услуги входят: 1) Оформление необходимых документов при смерти человека, прием заказа на ритуальные услуги. 2) Продажа и доставка принадлежностей, связанных с похоронами, в необходимое место, заказ катафалка для перевозки мертвого человека в морг, оттуда на кладбище. 3) Подготовка умершего к похоронам: омовение, одевание, косметические и парикмахерские услуги. 4) Погребение умершего. 5) Изготовление, доставку и монтаж похоронных принадлежностей различного типа (знаков, памятников, мемориальных конструкций, ритуальных предметов). В нормативной базе существуют собственные законы, которые нормируют услуги и похоронное дело в целом. В 2005 году было реализовано последнее издание, затрагивающее вопросы содержания кладбищ и порядок похорон в России. В России на сегодняшний день зафиксировано развитие данной сферы предоставления услуг. Постоянно проводятся улучшения, внедряются новые формы и типы обслуживания похорон, улучшается качество предоставления услуг. Со стороны государства нет должного внимания к этому вопросу. Центральное управление перекидывают вопросы похоронного дела на местное самоуправление, а в нем, в свою очередь, нет служб, отвечающих за регулирование ритуальных услуг на местах. Стоит вопрос о том, что в некоторых регионах до сих не были выполнены все требования, которые содержаться в законе «О похоронном деле и погребении». Нет систематизации в действии государственных служб, в их работе, фактически, они очень слабо занимаются регулированием компаний, предоставляющие ритуальные услуги, из-за чего именно на них припадает ответственность за их предоставление.
|